汽开区召开市长公开电话工作推进会

　　会上，党政办公室通报了近期全区公开电话办理工作情况。 

　　会议指出，市长公开电话是党工委、管委会联系群众、服务民生的重要桥梁，是检验全区工作作风和治理能力的“试金石”，也是优化营商环境、提升行政效能的前沿阵地。 

　　会议强调，春节临近的关键节点，做好公开电话办理工作，对于保障全区人民过一个安定、祥和、舒心的春节，具有十分重要的意义。一要提高政治站位，把公开电话办理工作摆在极端重要位置。各单位要把此项工作，作为践行以人民为中心的发展思想的具体行动，作为改进工作作风、提升治理能力的重要抓手。二要强化快速响应，确保节日期间不断档、不缺位。对群众反映的水电热气、市政设施、环境卫生、安全隐患等急难愁盼问题，必须第一时间响应、第一时间处置、第一时间反馈，做到“即接即转、即转即办、日清日结”。三要聚焦问题整改，全力以赴补齐工作短板弱项。要加强沟通回访，主动向群众讲清政策、说明情况、反馈进度，真正把工作做到群众心坎上，切实提升工作“响应率、解决率、满意率”。四要深化热线+网格，推动未诉先办、源头治理。坚持关口前移、力量下沉，做到问题早发现、早介入、早解决，从源头上减少群众诉求。