软环境建设公开承诺书

纪检监察室:

为深入贯彻落实长春汽车经济技术开发区软环境建设领导小组办公室关于在全区深入开展“人人都是软环境”主体实践活动的部署，进一步优化经济发展软环境，形成人人参与软环境、人人都是软环境的良好氛围，结合部门职能和实际情况，承诺如下：

1、思想上高度重视。纪检监察室全体人员要统一思想，提高认识，充分认识加强软环境建设的重要性，牢固树立“功成不必在我，环境必须有我”的理念，形成高度的思想自觉、行动自觉，营造良好的软环境氛围从我做起。

2、制度上严格执行。纪检监察室全体人员要严格执行党工委、管委会、软环境办公室的相关要求，模范遵守各项规章制度，执纪者必先守纪，监督者必先接受监督，以良好的精神风貌投入到每天的工作中。

3、惩戒上加大力度。纪检监察室要加大对影响和破坏经济发展软环境行为的查处和惩戒力度，对不作为、慢作为，推诿扯皮、贻误工作以及吃拿卡要、执法不公等损害企业和群众合法权益的问题坚决查处，绝不姑息。

 

政策研究室:

按照汽开区“人人都是软环境”主题实践活动的要求，为进一步转变工作作风，提高部门工作效率和工作质量，我代表政策研究室郑重作出以下承诺：

一、加强学习，营造自主学习的浓厚氛围。认真学习国家、省、市的各项方针政策，努力学习借鉴先进发达地区的经验做法，不断增强发现问题、研究问题、解决问题的实际能力。

二、改进领导方式，转变工作作风。部门领导腾出更多的时间、精力深入实际、深入群众，着力研究和解决经济发展和社会稳定的重大问题，扑下身子抓落实。

三、树立良好的勤、廉、实、正的机关形象。部门全体干部把服务中心、服务大局、服务基层、服务群众融入工作的方方面面，切实加强软环境建设和党风廉政建设，严格遵守国家的法律法规和各项规章制度。

四、讲求工作质量，增强服务观念。切实增强宗旨意识，增强服务观念，发扬争先创优精神，提高工作水平，创造一流的工作业绩，多研究工作的新思路、新办法。

五、提高工作效率，进一步加强机关效能建设。对工作中出现的疑难问题，不躲、不拖、不推，迎难而上“主动办”，对一些可以突破的地方要大胆地试，大胆地闯，永远保持向上的劲头。

六、加强队伍建设，培养复合型人才。努力培养一支推动发展有激情、有招数、有能力、有贡献、想干事、能干事、干好事的高素质干部队伍，营造风清气正、干事创业的良好工作氛围。

七、加强外联，做好与省市对口部门沟通工作。切实担负起协调职责，加强与上级部门的联系、沟通，主动协调工作关系，配合参与相关工作，及时全面掌握工作情况。

 

就业服务局:

按照开发区“人人都是软环境”总体要求，就业局针对部门查摆的问题，采取有效措施切实加强整改，现就软环境建设做如下承诺：

1、进一步改进工作作风。一是进一步树立宗旨意识。认真执行党的路线、方针、政策，全心全意为人民服务，二是努力提供创新意识和能力。进一步增强攻坚克难能力，积极破解就业创业工作中的瓶颈问题。三是牢固树立敢于担当的工作作风。克服形式主义和官僚主义，增强责任心，积极落实各项工作部署。

2、加强敢干事、敢创新工作劲头。一是多动脑，在就业创业工作上上敢于打破陈规、创新进取，提出更加有实效的措施办法。二是不断增强创新意识，真抓实干，挖掘每个人潜力，以最高标准完成每项工作，促进各项工作顺利开展。

3、进一步提高工作能力。一是不断加强学习。吸取新知识、新经验，提高干事创业的本领。二是不断完善知识结构。不断的探索和研究新形势、新问题，努力掌握新知识、新本领。三是学习专业技能，提高业务能力。努力学习业务知识，拓展知识面，边工作边学习，在工作中提高，在学习中提高。

4、全面提升工作效率。一是制定每项工作的时间计划，严格按照时间节点完成，切实有效提高工作效率。进一步细化工作流程，明确工作任务，提供工作效率。二是破除“坐、等、靠”的思想，坚持高效率、高标准的开展工作，积极主动完成领导交办的各项任务，提高工作效能。

5、进一步开拓思维、解放思想。一是找到工作的差距，站在开发区发展的高度上，高起点、严要求地进行思想和工作目标定位。二是树立创先争优的进取意识，树立敢于超越他人的意识，不断增强干事创业的内动力，找准工作的着眼点和着力点，积极探索和实施促进工作优质高效开展的新目标、新要求、新举措、新办法。

 

招商一局:

为进一步加强软环境建设，转变服务观念，提高服务水平和服质量，对标先进，切实在转变观念上下功夫。主动向国际国内先进地区对标看齐，既立足当前又放眼长远，既坚持全面系统又明确主攻方向，以新思维、新理念抓好营商环境建设。自觉接受社会各界的监督，根据管委会的统一部署，招商一局作出如下公开承诺：  

一、简化办事程序，优化工作流程，提高办事效率和工作效率。  

二、提高工作公开透明度。我局将直接实施的许可项目逐一制定办理规程，办事人员明确告知来办事者许可项目的依据、条件、申报材料、办理程序、办理时限、办理人员。    

三、强化优质服务。坚持做到主动接待前来办事者、咨询者，提供优质、专业的服务，让客商感受到招商一局服务的热情与高效。

四、按照项目服务秘书制要求，每季度走访企业10户，收集企业在经营和项目建设中遇到的困难，建立工作走访台账，协调相关部门帮助企业解决问题。

五、组织部门工作人员深入基层，主动为基层服务。发扬吃苦耐劳的精神，深入企业， “想客商之所想，急客商之所急”， 做到“亲商、安商、扶商”，一切为客商服务。

六、不断完善基础工作。招商局将继续积极做好招商引资有关政策、项目合同、协议的制定，参与协调、落实项目资金，策划、包装、宣传招商项目，组织和管理各类招商活动。

七、建立健全各项规章制度，接受群众监督，同时强化内部监督，加强对服务事项、服务人员、服务过程、服务结果的检查，确保及时查漏纠错。  

八、认真做好投资投诉工作，及时处理客商投诉，虚心接受人民群众和舆论的监督。

招商一局将严格遵守本承诺，欢迎社会各界监督。

 

招商二局:

为进一步加强软环境建设，转变服务观念，提高服务水平和服质量，自觉接受社会各界的监督，根据管委会的统一部署，招商二局特向社会作出如下公开承诺：

一、简化办事程序，优化工作流程，提高办事效率和工作效率。

二、提高工作公开透明度。制定详细办事流程，明确告知来办事者项目入区的依据、条件、申报材料、办理程序、办理时限、办理人员。

三、强化服水平。坚持做到主动接待前来办事者、咨询者，提供优质、专业的服务，让客商感受到招商局服务的热情与高效。

四、加强业务学习，提高业务能力，及时掌握相关的政策法规动态，在规定时限内及时、准确地审查并办理投资项目（内、外资）的审批、备案、核准业务。

五、组织部门工作人员深入基层，主动为基层服务。发扬吃苦耐劳的精神，深入企业，“想企业之所想，急企业之所急”，一切工作为企业服务。

六、不断完善基础工作。招商局将继续积极做好招商引资相关项目合同、协议的制定，参与协调、包装、宣传招商项目，保证入区项目顺利落位开工。组织和管理各类招商活动。

七、建立健全各项规章制度，接受群众监督，同时强化内部监督，加强对服务事项、服务人员、服务过程、服务结果的检查，确保及时查漏纠错。

八、认真做好投诉工作，及时处理企业投诉，虚心接受人民群众和舆论的监督。

汽开区招商二局将严格遵守本承诺，欢迎社会各界监督。

 

招商三局:

一、认真落实汽开区管委会关于推进经济发展软环境建设的规定，严肃处理影响经济发展软环境建设的不良行为；

二、改进工作作风，提高行政效能。严格落实首问首办责任制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制。深入基层、深入实际，主动为基层、为群众排忧解难。加快工作节奏、提高工作效率，畅通机关高效运转的快速通道。大力推进制度创新，进一步提高工作规范化、制度化、科学化水平；

三、加强自身建设，提高执行能力。全面加强党的思想建设、组织建设、作风建设和党风廉政建设，严格执行廉洁从政各项规定，规范业务操作规程，始终保持高尚质朴的精神追求、一心为公的思想境界和艰苦奋斗的工作作风；

四、加强党风廉政建设，勤政为民，廉洁自律，诚实守信，不损害群众利益；

五、强化队伍建设，努力提高招商引资工作人员服务能力、服务水平、服务质量和服务效率；

六、认真落实汽开区招商引资优惠政策，为投资客商提供优质、高效服务；

七、认真做好汽开区党工委、管委会交办的其他工作。

 

商务局:

一、认真落实党工委、管委会关于有关规定，严肃处理影响经济发展软环境建设的不良行为。

二、认真贯彻执行国家方针政策和法律法规，积极发挥财政部门职能作用，努力增收节支，为促进全去经济发展、维护社会稳定和提高人民生活水平，提供必要的保障；

三、精益求精，提升服务水平。树立超前服务、优质服务、科学服务的工作理念，把问题想在前面，把工作做在前头，任何工作都要主动谋划、超前介入、严谨细致、周密安排，保证按时按质按量完成各项工作任务，为基层和群众排忧解难，为管委会领导当好参谋、搞好服务，真正让群众满意、让领导放心。

四、我局认真贯彻汽车区整治和建设经济发展软环境工作实施意见，杜绝执法不严、办事不公、服务意识不强、办事效率不高以及 “吃、拿、卡、要”等不正之风，切实保证治理投资软环境工作落到实处；同时不断简化办事程序，前瞻性地为群众服好务、办好事。实行群众监督和领导检查相结合，确保各项治理措施落到实处。

五、提高效率，增强工作效能。工作中要提速提效提标准，用心用力做事。在保证质量、严格程序的前提下，不断提速提效，做到反应快、启动快、节奏快，凡是定了的事情，马上就办、认真去办、办就办好。坚决杜绝见事迟、行动慢、效率低问题。坚持时间服从于工作，关键时候该加班加班，该加点加点，保证工作在规定时间内高质量完成。

六、做好“首问责任制”。凡单位、群众所问询的相关工作人员，属于职责范围内应当办理的，立即办理；前置条件不具备、手续不全的，作好解释指导；不属于职责范围的，将办事人员和所办事项及时交接给相关人员，坚决不推诿扯皮或者久拖不决。

七、严格纪律，树立良好形象。进一步修订完善局内各项规章制度，严禁做与工作无关的事情。对违反有关规定的人员要进行通报批评，确保各项规章制度落到实处。

八、是对群众有举报、社会有反映、不按规定落实软环境建设的商务干部，通过组织谈话、重点提醒等方式进行警示提醒，限其及时改正，对情节严重的，提交管委会纪委处理。

 

审计局:

为了全面贯彻落实开发区“人人都是软环境”活动要求，认真履行职责，严格依法行政，提高工作效率，更好的为全区经济建设和社会发展做好服务，汽开区审计局郑重承诺：

一、严格执行党的政治纪律、转变思想作风、工作作风，做到敢于负责，勇于担当，不推诿、不扯皮、不懈怠。

二、坚持依法审计，提高工作效率。按照《中华人民共和国审计法》、《中华人民共和国审计法实施条例》等法律、法规和规章实施审计监督，做到“依照法律、符合程序、提高质量、文明审计”。

三、文明审计，热情服务。恪守审计人员职业道德规范，坚持文明审计，与被审计单位保持良好的沟通协调。遇事尊重事实讲道理，虚心听取意见，言行举止文明。对来访人员热情接待，耐心解疑，维护审计机关良好形象。

四、严格纪律，廉洁从审。严格执行审计 “八不准”纪律，不断完善廉洁从审各项制度，加强监督检查，严惩违纪人员，杜绝以审谋私。

五、牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，认真遵守汽开区工作人员服务规范，树立“廉洁、高效、公正、优质”的良好形象。

 

机关事务服务中心:

为全面贯彻落实汽开区“人人都是软环境”活动精神。认真履行职责，做好服务保障，提高工作效率，更好的为全区经济建设和社会发展做好服务。按照长春汽车经济技术开发区管委会软环境办公室的要求，我代表长春汽车经济技术开发区机关事务服务中心郑重作出以下承诺：

一、围绕中心，服务大局，积极投身于全区软环境建设工作中。

二、牢固树立 “不作为”是失职、“慢作为”也是失职、“乱作为”是严重失职的思想，教育和引导干部职工把心思聚集到干事创业上、把精力用到加快发展上、把功夫下到狠抓落实上，着力整治庸、懒、散、等不良现象。

三、坚持做到文明服务、热情服务、耐心服务、优质服务、高效服务，坚决杜绝“门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办”等不良现象。

四、加强中心干部队伍建设，努力把干部队伍建设成为推动发展有激情、有招数、有能力、有贡献的“四有”干部队伍，不断提高干部队伍服务水平。

以上承诺请广大干部群众、社会各界和媒体予以监督。

 

安监局:

为了全面贯彻落实开发区“人人都是软环境”活动要求，认真履行职责，严格依法行政，提高工作效率，更好的为全区经济建设和社会发展做好服务，汽开区安监局郑重作出以下承诺：

一、 严格执行党的政治纪律、转变思想作风、工作作风，做到敢于负责，勇于担当，不推诿、不扯皮、不懈怠。

二、 严格依据《安全生产法》等有关法规，履行安全生产监督管理工作职责，坚持依法监管，做到恪尽职守，秉公执法。

三、 严格执行党风廉政有关规定，不利用工作之便谋取私利，遵守工作纪律，坚决杜绝吃、拿、卡、要现象发生。做到文明执法、公正执法。

四、 认真做好安全生产领域群众举报的受理和处置工作 。建立职责明确、协调统一、运转有序的处理机制。

五、 牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，认真遵守安监局“十不准、十严禁”规定，树立“勤政、务实、廉洁、高效”的良好行象。

 

土地储备:

为推动汽开区新一轮振兴发展，贯彻落实“服务大提升、建设零干扰、发展无障碍”总体要求，全力打造高效廉洁、勤政务实服务型机关，优化服务软环境, 我代表收储中心作出以下承诺：

1. 贯彻落实开发区党工委、管委会党风廉政建设和软环境建设总体部署和要求，增强服务意识，提高服务质量，全面打造规范有序、优质高效的政务环境。

2、坚持不懈地推进思想解放。坚决做到学在前面、用在前面，争做解放思想、开拓创新的表率，把解放思想贯穿于引领发展、推动发展的全过程。

3. 自觉增强“四个意识”，加强干部队伍建设。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，努力提升工作能力和业务水平，切实保障被征地农民合法权益，保障重点项目顺利落地。

4. 转变工作作风，坚决制止利用职务之便吃、拿、卡、要、报等现象。坚持做到用心服务、热情服务，杜绝门难进、脸难看、话难听、人难找、事难办的作风，做到服务优质，让群众满意。

5.规范干部工作纪律，严格执行区机关工作作风“十一不准”要求，进一步加强干部纪律考核工作。

 

质量安全监督站:

按照管委会下发的《关于在全区开展“人人都是软环境”主体实践活动的实施方案》通知要求，结合我站的实际工作制定本承诺书。

一、深化质量安全备案制度改革，全面实行政务公开。将工作职责、办事程序、办理时限、办理结果和服务承诺等事项向社会公开。建设工程质量、安全监督登记等事项，全部纳入政务大厅，实行一门式一站式办理。

二、简化办事程序，解决办事“慢”的问题。在法律许可范围，急事急办，特事特办，始终以推进开发区项目建设为宗旨开展监督工作。

三、加强党员干部作风建设，落实“一岗双责”。深入开展廉政风险防控工作，加大管理监督力度，狠抓重点环节和关键岗位，做好廉政风险预防和问责，切实提高拒腐防变能力。

四、强化思想教育，自觉抵制不正之风。落实八项规定和省、市、区具体规定精神，坚决杜绝收受红包及购物卡、党员干部参赌涉毒、婚丧嫁娶敛财、变相公款吃喝、公款送礼、公款旅游、向监督管理单位吃、拿、卡、要等涉软行为。

 

住服中心:

为自觉接受社会监督，提升工作效能、优化经济和社会发展环境，住房保障和公用事业服务中心公开承诺：

一、认真贯彻落实开发区有关推进经济发展软环境建设有关工作要求，强化“人人都是软环境”的责任意识，动员全体工作人员参与开发区经济发展软环境建设当中。

二、倡导工作学习化，学习工作化，开展学习型组织建设，营造学习氛围，提升中心人员整体素质。

三、坚持走群众路线，工作重心下移，强化责任担当，深入基层，切实解决涉及服务一汽、保障民生和城市发展的困难及难题，为开发区建设发展创设优越发展环境。

四、立足服务思想，依法依规办事，政务公开，简化审批程序，提高工作效能，加强行业监管，畅通信访渠道，主动靠前服务，增强人民群众的满意度。

五、坚持把纪律和规矩挺在前面，加强党风廉政建设，勤政为民，廉洁自律，诚实守信，不损害群众利益，自觉接受社会监督。

六、严格遵守《机关工作作风十一不准》，改进工作作风，提高工作人员素质，采取有力措施，以实际行动贯彻落实软环境建设有关规定，营造风清气正的发展环境。

 

汽车公园建设管理处:

为了全面贯彻落实开发区“人人都是软环境”活动要求，认真履行职责，严格依法行政，提高工作效率，更好的为全区经济建设和社会发展做好服务，汽开区公园建设管理处郑重承诺：

一、严格执行党的政治纪律、转变思想作风、工作作风，做到敢于负责，勇于担当，不推诿、不扯皮、不懈怠。

二、坚持依法行政，提高工作效率。按照《长春市公园管理条例》，加强公园管理，规范部门行为。依法依规维护公共管理秩序、促进生态文明建设、加快公园事业发展、提高人民生活质量。

三、加强干部队伍建设和管理，努力提高工作能力和业务水平，提高服务质量和办事效率，增强学习意识，大局意识，自律意识，服务意识。

四、牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，认真遵守汽开区工作人员服务规范，树立“廉洁、高效、公正、优质”的良好形象。

 

社会事业管理局:

我代表社会事业管理局，就“人人都是软环境”郑重做出公开承诺：

一、继续推进“两学一做”活动任务，认真贯彻落实管委会“人人都是软环境”主题实践活动的相关规定、要求，事业局要“打先锋、站排头、做表率”，确保软环境建设不流于形式。

二、加强社会事业局作风建设。树立清廉、敬业、和谐、务实、创新、学习”的良好风气。围绕“人人都是软环境”主题，深入基层开展工作调查研究，关心、服务群众，倾听他们的意见，积极为他们做实事、办好事。

三、全力创新观念、创新管理、创新服务，以抢抓机遇、创新发展活动为契机，积极打造“特别听指挥、特别敢担当、特别能战斗、特别重服务”的工作队伍，在事业局创造一个顽强拼搏、积极向上的良好工作氛围。

四、坚持廉洁从政。严格执行党风廉政建设责任制的各项规定，自觉遵守党纪政纪，严格遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，决不利用职务和工作之便谋取不正当利益。贯彻落实区党风廉政建设的总体安排、部署。

五、深化政务公开，转变工作作风，提高工作效能。对行政审批项目，实行阳光审批，重大事项实行“一事一议”制度。严格工作程序，规范行政行为，自觉接受社会各界监督。

六、加强社会事业局全员业务能力提升，注重能力培养、能力锻炼，认真履行“两个责任”和“一岗双责”职责，圆满完成省市、区下达的各项工作任务。

 

征收中心:

以房屋征收经办中心整体工作部署为指导，提效能、促发展、强化征收工作，扎实推进“人人都是软环境 ”大讨论活动，提升部门整体征收服务水平，结合单位工作实际和岗位职责，做出如下承诺：

一、严格树立“功成不必有我，环境必须有我”新理念，在全单位开展“人人都是软环境“主题实践活动。

二、认真履行岗位职责，梳理发现单位软环境建设亮点工作和特色做法，转职能、转作风、创新管理、廉洁从政，坚决执行开发区的决定，坚决贯彻落实。

三、单位一把手担任第一责任人的职责，精心新部署、狠抓落实，将主题实践活动作为机关效能建设和作风建设的一项大事来抓。

四、坚决杜绝滥用职权、吃拿卡要等问题，促进依法征收。

五、认真执行党的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规、汽车区及房屋征收经办中心各项规章制度。

六、认真学习中央、省市及开发区各项文件精神，学习习近平总书记重要讲话提高政治思想素质。  

七、以身作则，严于律己，保持优良作风。工作中坚持原则、秉公办事、自觉接受监督。

 

锦城街道:

按照汽车区打造开明开放的思想环境、有序透明的体制环境、亲商安商的市场环境、廉洁高效的服务环境和公平正义的法治环境的要求，强化“人人都是软环境”的责任意识，锦程街道现郑重承诺：

一、强化行政执行力认真贯彻落实国家各项方针、政策，坚决执行中央、省、市、区的决策和部署。

二、进一步规范执法行为、提升服务质量，推进依法行政和廉政勤政建设，全力打造一流的锦程街道经济发展软环境，为我街居民、企业提供文明、优质、高效的便民服务。

三、做到办事程序规范、公开透明。对有禁不止、有令不畅的违纪违法行为一旦发现，坚决惩处，决不姑息，确保政令畅通。

四、坚决杜绝利用职务之便“吃、拿、卡、要”等现象。一旦发现有违纪违规行为，街道纪检将根据上级相关规定严肃查处。

五、推行“一门式、一张网”大厅综合服务。简化办事程序，完善“一站式服务”。推进“限时办结制”、“AB岗替代制”和“一次性告知制”工作机制。

六、树立阳光、向上的街道干部形象，做到着装得体，服务贴心。坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的工作作风，做到服务优质，群众满意。

七、加强党风廉政建设，坚决遏制违规违纪行为。严格遵守党员领导干部廉洁自律的各项规章制度，执行《国家公务员法》、《汽开区软环境建设考核规定》等有关规定，加强机关效能建设，树立良好机关形象。坚决不做违背党性原则的事情，防微杜渐、警钟长鸣，坚决做到不以权谋私，假公济私。

八、按照上级文件精神，认真贯彻落实我区软环境建设的各项工作要求。

九、认真做好汽开区交办的其他各项工作。

 

东风街道:

为进一步优化我街经济社会发展软环境，我代表东风街道郑重作出以下服务承诺:

1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策，做好服务民生工作。严格遵守省市区软环境建设的各项规定，抓好街道软环境建设工作。

2、加强效能建设，提高办事效率。深入推进政务服务“一门式、一张网”综合改革工作，优化审批流程、缩短审批时限，实现“精简、统一、高效、便民”的优质服务。

3、推进政务公开，坚持依法行政。推行政务公开，对办事依据、程序、时限等进行公开，使行政行为公开透明。严格工作程序，规范行政行为，严格按照法定权限履行职责。

4、加强廉政建设，转变工作作风。坚持清正廉洁，勤政为民，不损害群众利益；转变工作作风，认真解决影响经济发展软环境的问题，树立为企业服务、为百姓服务、为民生工作服务的思想理念。

5、加强干部队伍建设，提升服务水平。强化工作责任，改进工作方法，努力提高全体工作人员服务能力和水平，营造优质、高效的服务环境。

以上承诺，欢迎社会各界监督。

 

行政执法局:

按照《关于在全区开展“人人都是软环境”主题实践活动的实施方案》文件要求，结合我局实际情况，现公开承诺如下：

一、认真落实党工委、管委会关于推进经济发展软环境相关工作规定；

二、坚持依法行政，切实履行职责。切实推进执法规范化建设，提高执法质量，在执法过程中严禁不作为、乱作为等情况，强化执法监督，坚持公平、公正、公开执法，坚决杜绝乱摊派或“吃、拿、卡、要”的违法行为发生；

三、围绕“简政放权”放管结合优化服务改革要求，全面推行“双随机一公开”监管工作；

四、规范审批行为，优化办事环境。实行限时审批，建立科学、快捷、高效的审批模式。严格按照规定开展审批收费、执法检查，提高执行力，做到办事理念最先进，办事态度最热情，办事程序最简化，办事时间最快捷，办事成本最低廉，工作成效最显著；

五、加强党风廉政建设，勤政为民，廉洁自律，诚实守信，不损害群众利益；

六、强化队伍建设，加强执法人员教育学习。执法人员必须规范执法、严格执法、文明执法、廉洁自律，对不履行职责、不文明执法、不廉洁自律的，严格按照相关规定进行处理。

 

食药局:

按照长春汽车经济技术开发区《关于在全区开展“人人都是软环境”主题实践活动的实施方案》的要求，我代表长春市食品药品监督管理局汽车经济技术开发区分局郑重作出以下承诺：

一是认真履职，依法行政。严格按照法律法规相关规定，加强对餐饮消费环节食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械的监管，依法依规查处违法违规案件。在行政执法过程中，如出现行政不作为、乱作为现象，将严格按照行政问责的有关规定进行问责。

二是压缩审批时限，提高审批效率。对管辖的药品经营企业，自收到申请之日起，只要符合规定，要在规定的办理时限内及时办结；对于手续不完备或资料不齐全的，要一次性书面告知申请人需补正的全部内容，逾期不告知的，既视为受理。对管辖的餐饮单位，自受理申请之日起，20个工作日内作出行政许可决定。

三是提供优质服务。全面落实首问负责制、限时办结制，提高办事效率。窗口受理文明礼貌，热情接待，属于管辖范围的，按规定受理，不属于管辖范围的，做好耐心解释。对应办不办、超出限办时限等行政过错行为，严格按照行政问责的有关规定追究责任。

四是政务公开。严格执行政府信息公开条例，向社会公开行政许可事项内容、法律法规和政策；食药监系统廉洁自律有关规定；受理投诉部门和监督举报电话。凡行政审批事项，做到政策依据、程序、时限、投诉渠道等公示上网、上墙。

五是严格执法、秉公执法。严格执行食品药品监督管理执法人员《十不准》规定，严禁对管理相对人“吃、拿、卡、要”，以权谋私。不接受管理相对人的礼品、礼金、有价证券和宴请，不参与管理相对人支付费用的娱乐、健身活动。

六是深入开展“切实转作风、扎实打基础、务实抓工作”活动。切实解决庸懒散问题，着力建设执行力强、创新力强、感召力强的领导班子，努力培养一支推动发展有激情、有招数、有能力、有贡献的高素质住建干部队伍，不断提升服务社会、服务群众、服务企业的能力和水平，营造风清气正、干事创业、勤政为民的工作氛围。

七是认真受理举报投诉建议。诚挚欢迎各界监督药品、餐饮食品监管工作。发现违法违规经营食品、药品、保健食品、化妆品和医疗器械，请您及时用电话或携带相关证据到我分局举报，分局有专人负责受理，我们将依法调查处理。对我局食品药品监管工作有建议，请您向我局办公室提出，我们将和您共同探讨，改进加强食品药品安全监管工作。

八是严格落实管委会指示要求。立足本职，严格执法，为汽开区食品药品安全保驾护航，助力汽开区经济发展。

以上承诺，保证做到，敬请社会各界予以监督，若承诺不能兑现，我将承担主要责任，接受问责。