汽开区机关事务服务中心客服部开展全员培训全面提升服务品质

　　为进一步强化服务意识、提升业务能力，切实增强机关干部职工的满意度和获得感，近日，机关事务服务中心客服部组织开展全员服务能力提升专项培训。 

　　本次培训紧扣机关事务服务工作实际，聚焦政策解读、沟通技巧、应急处置等核心内容，邀请业务骨干和行业专家进行授课。培训过程中，通过理论讲解、案例分析、情景模拟等多种形式，引导参训人员深刻认识客服工作在机关事务保障中的重要作用，熟练掌握标准化服务流程和个性化服务方法。参训人员认真学习、积极研讨，围绕日常工作中遇到的难点堵点问题交流经验、分享心得，形成了比学赶超的良好氛围。 

　　下一步，中心将以此次培训为契机，建立常态化培训机制，持续巩固培训成果，推动客服部全体人员将学习成效转化为服务效能，以更优质、更高效的服务为机关事务工作高质量发展保驾护航。 

初审：邓杰 复审：陈晓杰 终审：王海峰