汽开区锦绣街道线上线下齐发力医保征缴暖民心

　　为推进2026年度城乡居民医保征缴、筑牢民生保障底线，实现“应保尽保”，锦绣街道聚焦群众需求，2025年11月5日锦绣街道通过线上线下联动创新宣传，贴心服务居民健康。 

　　一、线上宣传“无死角”，政策推送“零距离” 

　　街道构建“街道+社区+网格”三级线上宣传体系，借网络平台优势广覆盖、快传播。一方面整合政策解读、缴费指南、操作流程图及动漫宣传片，发动社区人员、网格员在全街283个居民微信群、朋友圈持续推送，确保医保信息触达每户；另一方面针对“缴费期限”“缴费标准”“参保待遇”等高频问题，社区人员在群内实时答疑，做到“有问必答、秒级响应”，目前已线上解答156人次，消除群众参保顾虑。 

　　二、线下服务“面对面”，精准帮扶暖人心 

　　街道依托社区“15分钟就业服务圈”，打造便捷线下宣传场景。一是在社区公示栏、单元门口、电梯间等贴宣传海报188份，让居民随处可见；二是组织志愿者在小区广场、商超、菜市场设流动宣传点，发1260余份缴费宣传单，现场讲解参保意义与流程；三是在社区党群服务中心设医保专属咨询台，安排专人坐班，提供“一对一”答疑和缴费指导，已接待56余人次，帮12名老人完成线上缴费。 

　　下一步，锦绣街道将优化宣传服务，对未缴费人群“点对点”提醒，为行动不便老人、特殊困难家庭提供上门帮办，以更细致服务推动医保政策落地，守护居民“健康幸福线”。 

初审：赵德荣 复审：陈晓杰 终审：王海峰