为提升重大活动接待服务保障能力,机关事务服务中心组织客服部全员开展电梯安全专项培训。此次培训聚焦电梯运行安全知识普及及应急处置能力提升,通过系统化演练强化客服人员精准控梯、应急协作水平,确保重要活动期间电梯服务安全、有序、高效。
培训采取“理论+实操”双轨模式推进。安全工程师详细讲解电梯困人、突发停电、轿厢超载等8类常见故障处置流程,结合6起真实案例剖析操作要点。参训人员分4组开展情景模拟,在仿真设备中完成“被困人员安抚”“应急通话系统启用”“手动平层操作”等关键环节演练,同步检验应急预案响应速度。
下一步,机关事务服务中心将深化培训成果转化,推动形成常态化、专业化服务保障机制。
初审:高婷婷 复审:陈晓杰 终审:王海峰