汽开区锦程街道便民服务中心工作忙而不乱业务多而不烦

　　“五一”小长假过后，锦程街道便民服务中心呈现业务“小高峰”。一楼大厅内办医保、准生证、老年乘车卡充值、《就业创业》证等业务的群众络绎不绝，连日来，平均每日接待到访居民接近200多位，办件数量达到180件以上，电话咨询频次也明显增多，好一派繁忙有序的服务景象。 

　　为避免办事居民排队等候时间过长，工作人员合理分工，每个专区设置1名专员跟踪服务，并增设1个应急窗口进行业务分流。从接待、解答、取号、引导、填表、办理，每一个环节都在有条不紊地进行，营造了一个良好的工作氛围，切实做到了“忙而不乱，多而不烦”服务体系，得到办事群众的一致好评。 

　　未来，便民服务中心将不断优化营商环境，加强服务队伍建设，持续推出更多、更好、更实的便民服务举措，着力打造“群众最满意、服务最热情、办事最高效”的政务服务体系，真正为居民办实事、办好事，赢得广大居民群众的信任和支持。（宋晓美/撰，刘翌/审）