汽开区召开社会救助全流程经办平台 操作实务答疑培训会

　　为持续优化社会救助全流程经办平台应用效能，切实提升基层社会救助服务质效，实现新旧系统交接平稳过渡，3月26日，汽开区民政局组织召开社会救助全流程经办平台操作实务答疑培训会，长春市民政局社会救助处、社会救助中心业务负责人及技术工程师莅临讲解，汽开区民政局社会救助业务负责人及28名辖区街道社会救助业务骨干参会。 

　　培训分为政策解读、系统答疑、实操演练三个阶段。第一阶段由市、区两级民政部门分别就服务类救助创新实践、社会救助全流程经办平台等近期重点工作进行政策讲解，着重强调经办平台标准化操作对精准兜底保障的关键作用；第二阶段由各街道经办人员结合救助审核确认、动态管理、信息核对等实际工作中遇到的难题提出系统操作的“疑难杂症”，系统开发工程师针对提出问题展开集中答疑；第三阶段选取经办人员提出的共性难点进行现场演示，分步拆解操作流程，强化基层经办人员系统应用能力。 

　　本次培训以问题为导向，现场提问、当场答疑，对于难点问题及时予以记录，解决系统操作中的实际问题。通过培训有效破除基层经办人员使用新平台的困境，帮助基层工作人员进一步熟悉平台操作，提升了社会救助工作质效，为困难群众提供更精准、更便捷的服务保障。