汽开区东风街道自兴社区下水管道堵塞居民愁社区协调疏通解民忧
发布时间：2023-05-12 14:28来源：东风街道
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“真是太感谢社区了，如果没有社区工作人员的努力协调，这堵塞的下水道还不知道什么时候才能疏通呢？”家住22街区400栋的张阿姨高兴地说道。
近日，东风街道自兴社区辖区内400栋弃管楼周边下水道堵塞，污水外溢，严重影响居住环境。居民的烦心事就是社区的操心事，社区网格长得知消息后立即赶到现场查看解决。为切实解决群众的烦心事，自兴社区针对这一问题邀请居民代表召开座谈会，与居民进行积极沟通协调，协商解决方案，力求最大程度满足居民诉求，最短时间解决居民烦心问题。会后，东风街道副主任马力、副主任助理张雪松、自兴社区工作人员来到堵塞现场实地查看，结合居民反馈了解情况。
400栋是老旧居民楼，属于无物业弃管楼，被堵下水管道是小区居民共用的排污管道，长时间污水冲刷，食物残渣堆积，没有对排污管道进行疏通造成堵塞。了解情况后，社区立即联系专业人员针对清理疏通工作商讨方案并预估价格，确定报价后，社区网格长全体出动，分组行动与400栋周围38家商户及130户居民耐心沟通，挨家挨户协商收取维修费用，大家共同出资清掏下水井。下水管道疏通面临多个问题，并且此次清理涉及到沿街商户，众口难调，面对居民的急切诉求，如何把好事办好，让群众满意，是个不小的难题。收费过程中因多家不理解、不认可，让社区网格长非常为难，但工作人员们不放弃，多次上门耐心沟通，克服困难协调商户及居民平摊费用疏通。
通过社区多次协调，由多数群众的不认可、不认同，到最后多数群众达成一致，统一承担疏通费用。在社区的统一牵头下，费用收齐后，立即找到专业疏通公司对400栋周围下水井进行统一清掏，经过一天的清理和冲刷，将下水道堵塞的厚重油污、淤泥、生活垃圾、漂浮物等，集中用清污车统一清运.下水道通畅了，居民放心了，困扰居民的问题得已解决，生活环境恢复了正常。
切实解决群众的烦心事，始终是自兴社区每一位工作人员放在心上的一句话。通过此次协调疏通下水道堵塞的问题，体现了社区全心全意为民服务的工作宗旨，彰显了“群众无小事“的工作作风。自兴社区将继续积极解决居民的困难事、烦心事，用实际行动践行初心使命，努力提升辖区居民的众获得感、幸福感、安全感。（于杰/撰，黄丹/审）
