婚姻登记处开展使用“文明用语”学习活动
发布时间：2021-04-19 13:36来源：民政局
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为进一步提升婚姻登记工作文明服务意识，树立良好民政窗口服务形象。4月14日，民政局婚姻登记处组织全体登记员开展使用“文明用语”学习活动。
学习内容主要围绕如何使用好“文明用语”及”自学自纠“服务忌语”展开。通过学习，婚姻登记处要求全体登记员对婚姻登记当事人要笑脸相迎、礼貌待人，做到“请”字当头，“谢”字不离口。能办的事情，及时、快捷地给予办理；不能办理的事情，要耐心、细致地做好说明、解释，杜绝脸难看、事难办。推广文明用语，使用“您好”、“请坐”、“请稍等”、“我们马上给您办”等文明服务用语，杜绝态度生硬、冷言冷语，不使用“再见”、“欢迎再来”等服务忌语。学习结束，全体登记员承诺在今后的实际工作中，将以崭新的姿态、饱满的热情接待每一位办事群众，为汽开区百姓提供更“优质、高效、便捷”的文明服务，助力国际汽车城建设。
撰稿人：唐晓芳
审稿人：张 莉
