以1个街道为中心,联合1个招商局,协同N个职能部门联动服务保障,这就是长春汽车经济技术开发区锦程街道推出的“1+1+N”服务机制。在这种机制下,街道党工委发挥统筹作用,联合驻区市场监管所、税务所、公安交警、消防站、法院等专业行政服务力量;协调卫生医疗、金融机构、律所等专业机构服务,在辖区范围内形成了全员服务、全员招商的良好氛围,全方位服务于辖区经营单位。
近日,长春晚报全媒体记者走进锦程街道,真切感受这种“服务在身边,解难在眼前”的营商环境新气象。
服务专班开进车间
惠企政策直送工位
“张总,你们申请的稳岗补贴已经通过初审,这是需要补充的材料清单。”
初春的天气乍暖还寒,锦程街道助企服务小组的工作人员,踩着未化的积雪走进区域内某汽车零部件企业生产车间。企业负责人接过文件时感慨:“以前跑手续至少要半天,现在工作人员直接带着证到生产线对接,这种‘上门办’真是办到了我们心坎里。”
便民服务大厅工作人员走访企业
这正是锦程街道将便民服务大厅“窗口”搬到企业一线的生动写照。由街道干部、业务骨干组成的助企服务专班,带着医保参保指南、就业扶持政策等“政策礼包”,穿梭在辖区企业、商场摊床之间。截至目前,这支“移动服务队”已累计走访企业500余次,现场解决某超市老年卡集中办理、某4S店工伤保险申报等实际问题1500余件,402家企业收到的800余份定制化政策指南中,重点条款均用荧光笔标注,被商户们称为“看得懂的明白纸”。
金融活水精准滴灌
银企对接量体裁衣
“没想到知识产权也能质押贷款!”某科技型小微企业负责人李女士在银企对接会上激动地说。
针对中小微企业融资难题,锦程街道搭建的“融资会客厅”今年已促成9家银行与616户企业面对面洽谈。辖区内工商银行客户经理在现场为企业算了一笔细账:“根据贵公司的纳税记录,可以申请‘税务贷’产品,预计能获得80万元授信额度。”
通过分行业、分规模的“靶向”对接,锦程街道成功帮助5家企业破解融资瓶颈。切实为中小微企业打通融资堵点卡点,有效稳定了市场预期,推动了经济持续回升向好。某汽车配件制造企业凭借街道出具的信用推荐函,不到7个工作日就获得了银行贷款,及时购入了智能化生产线。该企业财务总监刘先生指着车间里崭新的机械臂说:“这笔资金让我们赶上了一汽红旗新车型的零部件订单。”
问题清零专班出动
堵点破解跑出加速度
去年夏天,吉林省一汽总医院门前的振兴路因重型车辆频繁通行出现严重破损。接到诉求当天,锦程街道党工委相关负责人带队现场办公,市政、交警、建设等部门负责人手机里瞬间建起“道路抢修攻坚群”。施工人员连续作业,原本需要月余的修复工程,仅用一周的时间就实现通车。看着平整的沥青路面,院方感叹:“真没想到这么快就把路修好了,给锦程街道的办事效率点赞!”
这种“马上就办”的作风贯穿服务全程。在服务一汽红旗研发总院项目时,锦程街道组建由规划、消防、环保等8个部门骨干组成的验收专班,将原本串联的验收流程改为并联推进。当项目负责人王工拿到竣工验收备案表时,距离提交申请仅过去9个工作日,比常规流程缩短近20天。
服务网络持续织密
发展动能蓄势待发
走进东风便民市场,新投用的“工驿站”里,外卖骑手老张正用微波炉加热午饭,他告诉记者:“以前送外卖时只能凑合吃冷饭,现在能喝上热水、给手机充电,连法律咨询都有律师值班。”这个集休憩、培训、维权于一体的服务站点,正是街道联合区总工会打造的“暖心港湾”。
随着“1+1+N”机制持续深化,锦程街道正构建起全要素服务生态。锦程街道党工委书记牛平表示:“我们通过动态管理确保服务不漏项、不掉线。通过整合行政资源、搭建银企桥梁、下沉服务窗口等系列举措,让辖区企业真切感受到服务在身边、解难在眼前的营商环境新气象。”
未来,锦程街道将持续秉承服务营商环境就是服务经济发展的理念,创新拓展“1+1+N”服务机制功能作用,坚持抓项目建设与抓营商环境“两手并重”,实现“筑巢”与“引凤”良性循环,加力推进高质量发展,奋力夺取三年攻坚行动决定性胜利。